|
Y Collector 
|
September 27 at 10:17 PM суть проблемы: кто-то сделал заявку на покупку монеты и не купив ее просто вышел с сайта. а монета "забронирована" - купить ее не удасться. вот и вопрос: сколько времени держится такая "бронь"? может, ограничите ее время, скажем получасом-часом? по-логике этого времени с лихвой хватит, что бы понять нужна ли монета или нет.
|
|
monguli_a Collector 
|
September 28 at 7:37 AM Очень странно что у кого-то бронь держится долго,я как-то забронировал и не успел оформить заказ как вырубили электричество,так мои заказы уже через час сделали ноги.
|
|
Admin Administrator
|
September 28 at 2:08 PM Бронь держится около 7-9 часов. В это время монеты считаются полностью забронированными за клиентом. Многим не хватает получаса-часа, чтобы сформировать заказ.
Единственное, что может произойти — в браузере скинется информация о брони. То есть, вы не будете видеть ссылку на просмотр корзины. Это иногда бывает во время выключения/включения браузера или перезагрузки компьютера (это по поводу отключившегося электричества). В таком случае вы можете зайти на страницу «Заказы» и там будет показана ваша бронь. Оттуда можно этот заказ подхватить и продолжать работать с ним дальше. Эта система, кстати, была сделана по просьбам клиентов, которые начинали оформлять заказ, скажем, на работе, а потом ехали домой и хотели дальше с ним работать. |
|
monguli_a Collector
|
September 28 at 5:50 PM Согласен, все претензии к браузеру.Какой он оказывается ГАДЁНЫШ,
|
|
Y Collector
|
September 29 at 6:44 AM ну ничего себе - 7..9 часов!!!! эдак можно и интерес потерять к монете или вовсе о ней забыть. зачастую (вижу неоднократно) делаются заявки на монету и потом не выкупаются, а другие в это же время хотят купить данную монету без длительных ожиданий.
предлагаю ОГРАНИЧИТЬ время хотя бы до 2-3 часов, ну сами подумайте - 7..9 часов это ОГРОМНОЕ время. к тому же что за глупость: наделать заявок и потом дома сидеть впопыхах разбираться что же такого насовал в заказ? почему впопыхах? а потому, что рабочий день 8 часов. если уж нашел время зайти на сайт и наделать заявок на покупку будь добр выкупить их в течении часа-двух. а то получается, что семеро одного ждут. лично я, зачастую, из-за таких вот нерадивых псевдо-покупателей ВЫНУЖДЕН делать покупку в других магазинах. ограничте время или сделайте расстановку приоритетов: скажем на одну и ту же монету делаются заявки сразу от нескольких покупателей, но купит ее тот, у кого статус выше (или рейтинг или число покупок - придумайте что ни будь). ну глупость это - столько ждать... |
|
monguli_a Collector
|
October 6 at 2:34 PM В магазине есть монета-1/4 риала-1842 год.Мне не нужна,но забронирована уже неделю,если не больше.Попадались какие-то медали,тоже бронь дня три висит.
|
|
monguli_a Collector
|
October 6 at 2:42 PM Y ну ничего себе - 7..9 часов!!!! эдак можно и интерес потерять к монете или вовсе о ней забыть. зачастую (вижу неоднократно) делаются заявки на монету и потом не выкупаются, а другие в это же время хотят купить данную монету без длительных ожиданий. |
|
Фобос 26 Collector
|
November 2 at 6:07 PM monguli_a
|
|
Фобос 26 Collector
|
November 3 at 11:55 AM Admin Бронь держится около 7-9 часов. В это время монеты считаются полностью забронированными за клиентом. Многим не хватает получаса-часа, чтобы сформировать заказ. |
|
Фобос 26 Collector
|
November 3 at 12:00 PM Фобос 26
|
|
Алексей... Administrator
|
November 5 at 7:43 PM Фобос 26, это техническая проблемка, которую решаем, часть монет остаются забронированными навсегда.
Y, 7-9 часов вполне нормально. Когда коллекци большая, можно набрать много дублей, если внимательно все не проверить. К тому же далеко не у всех есть возможность в рабочее время заниматься личными делами продолжительное время. |
|
Y Collector
|
November 5 at 7:59 PM Алексей, значит незачем держать монеты "в броне", когда на них есть покупатели. тот, кто их забронировал может запросто снять бронь ровно через 7-9 часов, а тот, кто хотел купить, может уже раздумать покупать и, в итоге, монету никто так и не купит. оно вам надо?
|
|
Фобос 26 Collector
|
November 5 at 8:34 PM Y Алексей, значит незачем держать монеты "в броне", когда на них есть покупатели. тот, кто их забронировал может запросто снять бронь ровно через 7-9 часов, а тот, кто хотел купить, может уже раздумать покупать и, в итоге, монету никто так и не купит. оно вам надо? |
|
Y Collector
|
November 5 at 11:22 PM Алексей видит в этом смысл. предположу, что с технической точки зрения сократить время бронирования невозможно/очень сложно.
|
|
Алексей... Administrator
|
November 6 at 11:18 PM С технической точки зрения время поставить можно любое, это не сложно.
Вот, например, нашли вы минутку в обеденный перерыв положить монеты в корзину, рабочий день закончился, потом домой и в спокойной обстановке можно еще раз посмотреть интересующие монеты. 8 часов вполне хватит. а 5 может не хватить. Подумаем над созданием функциональной кнопки "купить, если откажутся" и постараемся в скором времени решить проблему. |
|
Y Collector
|
November 7 at 7:23 PM Алексей созданием функциональной кнопки "купить, если откажутся" и постараемся в скором времени решить проблему. |
|
monguli_a Collector
|
November 8 at 5:04 AM Y
|
|
Ольга25 Collector
|
November 29 at 10:49 PM Здравствуйте!
Хотела уточнить по поводу своего заказа. Он у меня на сумму 320 рублей от 07.11.2012. В условиях написано, что если сумма заказа не превышает 400 руб, то такие заказы расформировываются через 2 недели. Для меня заказ перестал быть актуальным, а он всё никак не расформировывается и отредактировать я его не могу. Хотя могла бы сделать это уже 9-10 числа. В связи с этим, я не могу ничего нового выбрать, т.к. боюсь, что мне вышлют и то, что мне уже давно не надо. |
|
Admin Administrator
|
November 30 at 2:38 PM Ольга25 Здравствуйте! Я расформировал ваш заказ. А вообще, в будущем, можно просто писать нам на почту info@gcoins.net, если заказ вам больше не нужен и мы его расформируем. Это совершенно нормальная ситуация. Полностью автоматически мы заказы не расформировываем, пытаемся каждый раз разобраться в ситуации. В связи с большим объемом работы, до вашего заказа просто руки не доходили. :-) |
|
Фобос 26 Collector
|
July 18 at 8:00 PM Admin, Ребята сегодня уже 19й день и не малейшего сдвига вперед. Может Алексей даст какой- нибудь комментарии? (ПОЧТА РОССИИ)
|
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставлять сообщения.
Это очень просто и занимает буквально несколько секунд!
Авторизоваться
Зарегистрироваться